Running A Business

5 Cara Memaksimalkan teknik Word of Mouth untuk Pemasaran Bisnis

 
  • 10
    Shares

Loading...

Mungkin sebagian dari kita ingat jika strategi Word of Mouth dalam marketing sebuah bisnis jauh lebih efektif ketimbang 1000 kata yang kita tuliskan untuk pelanggan. Dari Word of Mouth yang tercipta di masyarakat, akan banyak orang yang tahu dan mengenal bisnis kita. Dari rekomendasi mereka juga pelanggan mampu berkata WAW untuk produk kita.

Namun perlu diketahui bahwa dari Word of Mouth juga bisnis kita bisa memiliki penilaian dan reputasi yang buruk di masyarakat. Ini membuat para pebisnis harus benar-benar waspada ketika hendak menciptakan dan menggunakan strategi ini untuk menjalankan promosi bisnisnya.

Dan berikut ini kami bagikan strategi untuk memaksimalkan teknik Word of Mouth untuk bisnis Anda.

1. Mengidentifikasi dan mentargetkan influencer Anda

Influencer dalah seseornag yang aktif di media sosial dan blog yang mampu mempromosikan postingan atau bisnis kita kepada orang lain. Seorang pakar pemasaran Jay Bear mengatakan bahwa “Word of Mouth atau promosi memberi pengaruh yang sangat besar terhadap tindakan, bukan hanya pada kesadaran” Ini menandakan bahwa konsumen sangat menaruh percaya pada pihak ketika jauh lebih besar untuk sebuah bisnis. Untuk itu mengelola pembaca atau influencer kita adalah hal yang sangat penting dilakukan. Tapi cobalah untuk tahu terlebih dahulu siapa orang yang ingin Anda targetkan. Siapa yang harusnya membaca dan merekomendasikan blog atau bisnis Anda. Sehingga membuat mereka bukan hanya mau membaca tapi juga melakukan tindakan.

2. Menggunakan emosi sebagai medianya

Make a wish Foundation dikenal atas dedikasi mereka dalam mengabulkan keinginan anak-anak yang mengidap penyakit dan mengancam jiwa mereka. Ini membuat orang menyadari bahwa mereka tersebut mampu memberikan manfaat untuk orang lain. Dan organisasi non profit seperti ini mampu mengabulkan permintaan Miles Scott, seorang pengidap penyakit kanker berusia 5 tahun untuk menjadi superhero, Batman dalam 1 hari saja.

Pada acara terbesar yang mendapat banyak dukungan dari pemerintah dan juga penegak hukum ini, Make a Wish mampu mengumpulkan 1,89 juta pengunjung di akun sosial media mereka, 555.697 hashtags #Batkid, 2,5 juta hit yang dihasilkan dalam waktu 3 hari untuk liputan pers termasuk artikel yang dimuat di BuzzFeed, lebih dari 21.683 like Instagram dan foto di Twitter yang juga meningkatkan sumbangan.

3. Terus melibatkan masyarakat dan pelanggan

Dalam hal ini sering kita dengar tentang CRM atau Customer Relation Management yang dilakukan oleh banyak perusahaan atau bisnis di Indonesia. Beberapa organisasi ataupun fasilitas masyarakat diciptakan secara cuma-cuma untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Namun tidak berhenti di situ, dalam hal ini juga dipromosikan merek atau produk yang mereka jual.

4. Berikan pelanggan sesuatu yang sedang ramai dibicarakan dengan menghubungkan produk atau jasa Anda

Lebih dari setengah pemilik usaha kecil mengatakan bahwa mereka akan meningkatkan perutmbuhan bisnis dengan berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan mereka yang sudah ada. Mereka memiliki strategi yang tepat untuk dijalankan dari hari ke hari. Menciptakan pengalaman pelanggan memang menjadi sebuah kewajiban karena ini akan membantu mengembangkan merek di masyarakat. Ini leih dari sekedar pemberian hadiah atau promosi produk lainnya. Ini lebih kepada berkomunikasi dan memperlakukan orang-orang yang menjaga bisnis Anda.

5. Berikan kemudahan bagi mereka untuk memberikan review

Salah satu hal yang paling buruk adalah ketika kita tidak memberikan pelanggan kemudahan untuk mempromosikan bisnis kita. Sulitnya mereka membuat ulasan, merekomendasi dan berkomunikasisi dengan teman mereka tentang merek bisnis Anda. Kita bisa membuat akun fanspage ataupun memiliki sebuah kolom atau halaman khusus di website untuk memfasilitasi pelanggan dalam menyampaikan review mereka untuk bisnis kita.

Word of Mouth adalah bentuk tertua dari sebuah iklan, dan ini masih sangat berperan besar dalam proses promosi bisnis Anda. Untuk memaksimalkan strategi bisnis ini kita bisa mengikuti seminar ataupun workshop yang banyak dihadiri oleh para pebisnis. Menjalin banyak pertemanan dan relasi bisnis. Sehingga lebih mudah mempromosikan bisnis kepada para pebisnis lainnya.

Bagaimana memulai usaha dari 0 hingga
Ketika semua usaha pemasaran kita gagal dan menghabiskan banyak uang yang kita miliki, maka word of mouth adalah salah satu yang paling banyak dilakukan dan sangat efektif untuk membantu meningkatkan keberhasilan sebuah strategi pemasaran.

Tidak perduli seberapa canggih teknologi yang ada saat ini. Terpenting dari sebuah pemasaran merek adalah bahwa pelanggan dapat memahami dan mengerti tentang merek dan bisnis kita. Dengan kata lain, pengalaman pelanggan adalah kunci utama kesuksesan sebuah bisnis. Dari mereka bisnis kita mampu dikenal oleh lebih banyak orang di luaran sana yang bahkan sebelumnya tidak mengenal dan tidak membutuhkan solusi dari kita.

Loading...

  • 10
    Shares

Berikan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *