Running A Business

Bagaimana Menciptakan Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan? Simak Penjelasannya Di Sini

 
  • 3
    Shares

Loading...

Siapa yang tidak ingin memiliki pelanggan yang selalu berlangganan dengan anda sampai dengan akhir hayatnya? Pasti anda memimpikannya bukan? Ya, apalagai jika pelanggan tersebut juga termasuk dalam kategori pelanggan loyal.

Untuk membuat pelanggan menjadi “betah” dengan produk atau jasa Anda, tentu diperlukan strategi-strategi khusus. Nah sebelum anda mengetahui tentang bagaimana strategi mendapatkannya, alangkah lebih baik Anda memahami dulu tahapan-tahapan hubungan pelanggan dengan perusahaan sebagai dasar Anda menentukan strategi tersebut. Berikut tim Mebiso membahas hubungan pelanggan dengan perusahaan untuk Anda:

1. Jangka pendek

Pada hubungan jangka pendek, baiknya anda mengutamakan bagaimana mendapatkan Market Share. Cara untuk meraih market share adalah dengan fokus pada penjualan produk atau jasa dan fokus untuk mendapatkan pangsa pasar.

2. Jangka menengah

Pada hubungan jangka menengah, perusahaan mengedepankan Mind Share. Caranya adalah perusahaan harus berusaha mendapatkan pikiran pelanggan melalui pendekatan dengan teknik penjualan yang lebih intensif.

3. Jangka panjang

Pada tahap terakhir ini, sangat dianjurkan perusahaan menjalankan bisnisnya dengan Heart Share. Bagaimana caranya? Lakukan kegiatan marketing agar produk atau jasa Anda mampu mendapatkan posisi di hati pelanggan hingga sehingga pelanggan menjadi loyal terhadap perusahaan Anda dan dengan senang hati mempromosikan pula produk atau jasa Anda. Bisa dibayangkan kan Anda memiliki berapa “tim marketing” pada tahap ini?

Pada dasarnya penjualan memang merupakan satu bentuk taktik untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan anda. Untuk itu kreatifitas anda dalam menciptakan bentuk-bentuk penjualan sangat diperlukan disini. Dewasa ini bahkan telah ada strategi digital marketing untuk menciptakan engagement antara perusahaan dengan pelanggan dengan goals menghasilkan penjualan yang luar biasa. Dan ternyata strategi ini terbukti ampuh dilakukan oleh beberapa pelaku bisnis.

5 Formula Rahasia Para Pebisnis MilyaranAnda ingin mendapatkan tips lain untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa Anda? Dapatkan 100 cara mendatangkan calon pelanggan dari seluruh penjuru secara GRATIS hanya dengan mendownload Ebook The Billionaires’ Blueprint yang berisi 5 Formula Rahasia Para Pebisnis Milyaran Untuk Membangun dan Mengembangkan Bisnis Anda. Download sekarang juga, semakin cepat Anda mendownload, semakin cepat penjualan Anda meningkat!

 

Sumber: Markplus Basics by Hermawan Kartajaya

Loading...

  • 3
    Shares

Berikan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *