Running A Business

Ketahui Alasan Mengapa Pengunjung Meninggalkan Website Anda

 

   

Apakah Anda salah satu pebisnis online yang sangat concern terhadap jumlah kunjungan website? Saya yakin iya. Lalu, apa yang Anda lakukan agar pengunjung di website Anda bertambah setiap harinya?

Eitss… Tunggu dulu, sebelum Anda menjawab pertanyaan tersebut, Anda bisa membaca sekilas ulasan di bawah ini.

Saya yakin, Anda dan pebisnis online lainnya selalu berupaya untuk meningkatkan jumlah visitor di website toko online. Bahkan Anda juga sedang berusaha untuk meningkatkan konversi visitor menjadi leads dan berujung pelanggan. Bukankah begitu?

Tidak heran memang, karena jumlah visitor akan menentukan seberapa besar orang yang mengenal kita, mengerti produk kita sampai akhirnya memilih kita menjadi solusi bagi masalah mereka.

Salah satu upaya yang pastinya Anda lakukan untuk meningkatkan jumlah kunjungan dan mendapatkan leads calon pelanggan potensial Anda adalah dengan mencaritahu apa saja yang membuat orang mau mengunjungi, bertahan di website Anda, dan juga apa-apa saja yang membuat mereka meninggalkan website Anda.

Berikut ini beberapa hal yang bisa menjadi alasan pengunjung meninggalkan website Anda.

1. Desain website yang “kuno”

Jika Anda menggunakan website sebagai media berjualan, bukankah memang seharusnya website Anda di desain dengan sangat menarik? Desain website yang kuno dan bahkan terkesan apa adanya tidak akan menarik orang untuk datang, bahkan tidak membuat orang betah untuk membaca. Lalu jika desain website sudah tidak menarik lagi, apa Anda masih berharap pengunjung mau membeli produk Anda? Coba pikirkan sekali lagi.

Jika tidak ingin kesulitan mendesain website sesuai dengan jenis bisnis dan produk yang Anda jual, Anda bisa menggunakan jasa website toko online instan yang sekarang sudah sangat banyak tersedia. Berbagai template disediaka dan sudah disesuaikan dengan kebutuhan Anda sebagai pemilik toko online. Tidak sulit kan menggunakan website sebagai media berjualan yang mampu mendatangkan banyak pengunjung dan pelanggan?

2. Konten sulit dibaca

Selain menarik, ingat jika pengunjung ingin membaca konten-konten yang mudah dibaca, bahkan shareable. Jika tidak menarik bagi mereka, jangankan merekomendasikan, berlama-lama untuk mempertimbangkan jadi membeli atau tidak saja, sudah sangat sulit. Artikel berikut akan membantu Anda menciptakan konten website yang menarik bahkan shareable.

3. Website Anda masih bergantung pada plugin lama

Ada salah satu plugin yang masih saja digunakan oleh beberapa website, yaitu Flash. Plugin ini membantu pemilik website seperti Anda untuk memunculkan konten visual seperti video dengan lebih mudah. Tapi kemudahan ini terus berkembang seiring versi Flash sendiri yang terus berubah. Bahkan jika kini Anda menginstal plugin Flash terbaru, maka website Anda sudah bisa memutar video HTML5 dengan sangat apik.  Selain memberikan pengalaman berkesan dan menyenangkan kepada pengunjung, plugin terbaru juga akan mendukung strategi SEO website Anda. Bukankah ini mampu menarik lebih banyak pengunjung?

4. Penuh dengan iklan

Siapa yang suka berada lama-lama di dalam website yang penuh dengan iklan. Saya dan Anda sudah pasti enggan untuk berkunjung lagi. Ya, ini bisa menjadi pertimbangan bagi kita ketika ingin menciptakan sebuah website dan memposting konten di dalamnya. Apalagi saat website kita memang diperuntukkan untuk berbisnis. Jangan gunakan banyak tempat untuk menaruh iklan bisnis Anda. Itu tentu sangat mengganggu pengunjung website Anda.

Tahukah Anda jumlah iklan di dalam website mempengaruhi kepercayaan pelanggan terhadap website tersebut? Kita semua tahu bahwa kepercayaan adalah komponen utama untuk mendapatkan konversi pengunjung website. Sehingga iklan bukanlah hal pertama yang harus dilihat oleh pelanggan. Melainkan konten dan produk Andalah yang haruslah di ekspos lebih banyak.

5. Auto Play video di website yang mengganggu

Selain iklan yang terlalu banyak, konten video yang disetting auto play juga sangat mengganggu. Anda bisa mencantumkan embed video pada kode HTML website Anda. Ia hanya akan berputar saat kita menekan tombol PLAY. Ini tentu tidak akan membuat pengunjung pergi begitu saja.

 

6. Tombol navigasi tidak jelas

Jika memang website Anda digunakan untuk berjualan online, setiap konten, vitur bahkan tombol navigasi haruslah dibuat dengan jelas. Mulai dari tombol “Add to Cart” sampai dengan keranjang belanja. Beberapa website toko online memang tidak dirancang dengan sangat lengkap. Beda ceritanya dengan salah satu penyedia jasa Toko Online Instan dari Jagoanstore.com. Dengan fitur yang lengkap, juga terdapat tombol navigasi yang membuat pengunjung dan pelanggan Anda mudah untuk melakukan pembelian. Anda bisa mencobanya!

7. Sistem pendaftaran yang “ribet”

Apa yang akan Anda lakukan ketika berkunjung di sebuah toko online, dan ingin membeli produknya, tapi sistem pendaftaran dan order yang ada terlalu rumit? Saya yakin, Anda masih sudah malas ingin melanjutkannya bukan?

Ya, itu sebabnya, website toko online harus dirancang bukan hanya dengan menarik tapi juga simple, mudah dan tidak berbelit-belit. Dengan begitu pelanggan tidak akan membatalkan pembeliannya.

5 Formula Rahasia Para Pebisnis Milyaran

8. Website tidak mencerminkan bisnis

Ketika jumlah visitor adalah tujuan utama Anda agar mendapatkan leads yang banyak, tampilan yang menarik akan menjadi kunci utama Anda bukan? Itu sebabnya sebelum membuat website, tentu Anda akan merancangnya sesuai dengan bisnis Anda, produk Anda bahkan kepribadian Anda.

Tidak banyak orang yang tertarik untuk membeli ketika tahu website yang mereka kunjungi hanya halaman putih penuh tulisan dan foto produk seadanya. Tanpa konsep, tanpa deskripsi dan tanpa cerminan dari pemiliknya. Bahkan terkadang website juga harus disesuaikan dengan siapa pelanggan mereka bukan?

9. Website “lambat” saat diakses

Masalah klasik yang selalu menjadi ancaman bagi pemilik bisnis. Semakin banyak pengunjung website Anda masalah lambat saat diakses sudah menjadi hal yang wajar. Tapi apakah Anda hanya akan diam saja melihat website lambat saat diakses? Tidakkah Anda takut kehilangan pengunjung jika website Anda lambat saat diakses?

Berdasarkan sebuah analisa, bahwa:

  • 47% dari konsumen Anda berharap website bisa selesai proses dalam waktu kurang dari 2 detik.
  • 40% akan meninggalkan website yang memakan waktu akses lebih dari 3 detik.
  • 16% lainnya merupakan tanda penurunan kepuasan pelanggan terhadap website Anda.

Tidakkah Anda takut akan hal ini?

Tapi sekarang, tanpa takut lambat saat diakses, kini website toko online Anda bisa dipasang sebuah tools yang membuat website Anda lebih cepat saat diakses. Apa itu? Web Accelerator namanya. Dengan tools ini, website toko online Anda yang penuh dengan kunjungan per jamnya sudah tidak perlu khawatir lambat lagi. Dan itu artinya leads dan juga konversi ke pelanggan juga semakin bertambah.

10. Terdapat penawaran yang tidak relevan

Selain menambah jumlah produk di dalam website, kita bisa memberikan penawaran kepada pengunjung. Melalui penawaran khusus yang tentu saja RELEVAN dengan audiens kita. Ini termasuk ke dalam halaman yang diarahkan kepada pengunjung untuk bertindak di halaman tersebut. Contohnya membuat landing page atau halaman di blog Anda. Dengan artikel atau konten yang relevan, Anda bisa menarik pengunjung ke website Anda.

11. Deskripsi produk yang tidak jelas

Menampilkan foto produk di website harus dibarengi dengan deskripsi yang jelas dan menarik. Berikan penjelasan seputar manfaat produk Anda dan bagaimana mereka bisa mendapatkannya. Ini adalah salah satu cara yang efektif, menjual manfaat bukan lagi fitur produk.

12. Tidak ada CTA di dalam website

Mana ada pengunjung yang mau membeli saat mereka kesulitan untuk melakukannya? Contohnya saja ketika tidak ada arahan atau tombol action. Buatlah tombol yang menarik, perhatikan juga warna, kata-kata dan letak tombol tersebut. Karena ketiga inilah yang juga berpengaruh terhadap jumlah konversi pengunjung yang akan membeli produk kita.

13. Website Anda relevan dengan halaman yang diarahkan

Ada kalanya Anda membutuhkan sebuah blog untuk mendukung website Anda. Bisa juga halama sosial media yang Anda miliki juga diarahkan ke website. Salah satu yang membuat pelanggan mudah pergi dari websiet Anda adalah halaman arahan yang Anda berikan tidak relevan dengan websiet Anda. Mereka menemukan hal yang berbeda bahkan tidak sesuai ketika mengunjungi halaman arahan website Anda.

14. Website tidak responsif

Berbagai perangkat kini sudah banyak digunakan masyarakat untuk mengakses internet dan melakukan banyak aktivitas online, termasuk berbelanja online. Ketika website Anda ingin mudah diterima oleh pengunjung dan pelanggan Anda, maka jangan ragu untuk membuat website yang responsif dan dengan mobile version. Dengan begitu Anda tidak perlu khawatir desain dan konten website Anda yang asli akan hilang atau berkurang saat diakses dari perangkat yang berbeda-beda.

15. Website Anda terkena Hack

Yang terakhir yang tidak kalah pentingnya adalah saat website Anda terkena HACK. Mana ada pengunjung atau pelanggan yang percaya ketika website Anda sudah terHACK oleh orang yang tidak bertanggungjawab. Mereka yang datang akan otomatis pergi tanpa mau melihat apa isinya dan menghubungi Anda untuk membeli produk.

Jika Anda menggunakan platform WordPress, Anda bisa melengkapi keamanan website Anda dengan WordPress Hosting. Kenapa harus? Artikel berikut ini akan menjelaskan kepada Anda, kenapa WordPress harus menggunakan hosting dari WordPress Hosting.

Sebagai komitmen Mebiso untuk mendampingi para pengusaha mengembangkan bisnisnya, kami akan bagikan 100 Cara Mendatangkan Pelanggan Dari Seluruh Penjuru hanya dengan download EBook The Billionaire’s Blue Print secara GRATIS. Tunggu apalagi, download EBook The Billionaire’s Blue Print sekarang. Semakin cepat Anda mendownload, semakin cepat Anda meninggalkan kompetitor Anda!


Artikel Terkait

Berikan Komentar

Your email address will not be published. Required fields are marked *