Running A Business

Trik Mendapat Rating Bagus untuk Pelayanan Bisnis Anda

 

Pelayanan Bisnis – Sadarkah Anda bahwa pelayanan bisnis yang baik dan berkualitas akan memberikan nilai atau rating bagus bagi bisnis Anda? Pelanggan akan menyukai jika bisnis yang mereka pilih bukan hanya memberikan layanan terbaik, tapi juga pelayanan yang memuaskan. Lalu bagaimana mendapat rating lebih dari seorang pelanggan untuk bisnis Anda? Berikut ini triknya!

Beri pelayanan bisnis yang berintegritas

Kredibilitas Anda tergantung pada kemampuan Anda dalam menepati janji yang Anda berikan kepada pelanggan. Jangan semata-mata memberikan janji untuk menarik perhatian mereka saja. Namun, Anda juga harus berusaha menepati janji tersebut.

Menarik perhatian tidak harus selalu dengan memberikan janji yang tidak mungkin Anda berikan. Pastikan apa yang Anda ucapkan adalah apa yang Anda miliki dan mampu Anda berikan bagi pelanggan Anda.

Pelayanan bisnis yang tepat waktu adalah yang terbaik

Kepercayaan pelanggan terhadap suatu bisnis adalah saat bisnis tersebut bisa menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan tepat waktu seperti apa yang ia katakan. Terutama untuk sebuah bisnis dibidang jasa, ketepatan waktu menjadi kunci sukses perkembangan bisnis mereka. Ketepatan waktu dan hasil dari penyelesaian masalah akan menjadi tolak ukur nilai dari pelanggan terhadap suatu bisnis.

Contohnya ketika bisnis Anda bergerak dibidang jasa seperti jasa antar barang, itu artinya Anda harus mampu berkomitmen memberikan kontribusi berupa ketepatan waktu dalam mengirim barang ke tujuan. Saat Anda telat mengirimkan barang terlebih dengan alasan yang tidak bisa diterima klien, maka kepercayaan mereka akan berkurang atau bahkan hilang.

Utamakan kejujuran

Saat Anda mampu maka katakanlah mampu, saat Anda merasa belum mampu maka jangan sungkan untuk berkata belum mampu. Ini akan membuat Anda jauh lebih terhormat daripada Anda memaksakan diri berkata mampu sedangkan sejujurnya Anda tidak mampu. Pelanggan akan kehilangan rasa percaya mereka dan mulai mundur dari bisnis Anda saat Anda tidak jujur terhadap mereka. Jadilah jujur dalam setiap aspek bisnis Anda. Kejujuran menjadi hal yang utama dalam menjaga kredibilitas Anda dan bisnis Anda.

Tetap tenang

Seorang pebisnis bukan hanya harus berani, tapi juga harus memiliki rasa sabar saat menghadapi setiap masalah. Karena dalam setiap proses bisnis, kesalahan akan banyak ditemui dan harus dihadapi untuk diselesaikan. Seorang pebisnis harus mampu mengatur setiap emosi dan ego mereka untuk dapat menyelesaikan masalah dengan baik. Ketenangan mereka dalam mengahadapi masalah akan membantu mereka menyelesaikan masalah dengan cepat dan dengan hasil yang tepat. Jadilah orang yang tenang sehingga mampu menjadi penenang bagi pelanggan yang menghadapi masalah.

Rating customer menjadi salah satu peran penting dalam membangun bisnis terutama bisnis online. Supaya Anda dapat meraih rating yang tinggi dari konsumen, coba lakukan trik tersebut!
(dok. Pexels)

Baca juga:


Berikan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *