Running A Business

Rahasia Terbongkar! Ini Strategi Telemarketing Efektif

 
  • 5
    Shares

   

Sebagian dari Anda pasti pernah mengalami bagaimana sedihnya menjadi korban telemarketing bukan, dan tentu saja Anda tidak ingin bisnis Anda juga melakukan hal yang sama seperti yang Anda alami. Tapi apakah mungkin seorang telemarketing mampu menjadi orang yang dicintai oleh para customernya?

Tentu saja mungkin! Ini caranya:

1. Gali informasi sebelum menelepon

Ya, cari tahu informasi sebanyak-banyaknya mengenai orang yang akan Anda hubungi ini. Cari tahu apa hobbynya, kesukaannya, jumlah anaknya, dan hal lainnya yang dapat digunakan untuk melancarkan proses telemarketing Anda nantinya.

Bayangkan saja, jika Anda dihubungi oleh orang yang mengenal seperti Anda dan masalah Anda serta mampu memberikan solusi yang tepat, apakah Anda tidak mengambil solusi yang ditawarkan olehnya? Tentu saja mengambilnya!

2. Miliki knowledge produk yang matang

Tentu saja, knowledge produk merupakan komponen penting yang dapat Anda jadikan amunisi-amunisi senjata Anda dalam menawarkan produk atau jasa.

Untuk itu perlu Anda ketahui setiap manfaat dari produk atau jasa yang Anda tawarkan, sehingga nantinya Anda mampu memberikan inovasi dan solusi yang berbeda serta masih relevan bagi bisis Anda.

3. Miliki pedoman cara bertanya yang tepat

Hal paling sulit dibandingkan mendapat respon dan jawaban yang cepat adalah mengajukan pertanyaan yang tepat. Banyak dari telemarketing akan berbelit-belit dalam mempertanyakan suatu hal, padahal suatu pertanyaan yang berbelit-belit adalah hal yang paling dibenci.

Telemarketing profesional tahu bagaimana caranya mendapatkan suatu jawaban yang diinginkan, salah satu caranya yakni dengan menggunakan pedoman 5 W 1 H.

4. Jadilah seorang manusia yang berperasaan

Setiap telemarketing harusnya tahu bahwa menelpon adalah mengajak orang untuk mengobrol, untuk itu jangan pernah berbicara dengan kaku layaknya robot. List pertanyaan pada sales script memang harus ditayakan, namun jangan terlalu memaksa untuk menggunakan kata yang sesuai dengan sales script, ambil saja intinya dan tanyakan dengan bahasa Anda agar terkesan luwes.

5. Menelepon tidak selalu identik dengan berjualan

Target penjualan memang harus terpenuhi, namun Anda juga perlu sesekali menelpon pelanggan hanya untuk mengucapkan selamat ulang tahun, selamat hari raya atau hanya sekedar menanyakan kabar, hal tersebut berguna untuk menciptakan hubungan yang baik antara Anda dan customer.

Ingin segera menjadikan poin-poin diatas sebagai SOP (Standart Operating Procedure) bagi tim telemarketing bisnis Anda? Tentu saja, silahkan. Mungkin Anda juga tertarik dengan Ebook mengenai peningkatan penjualan di akhir tahun 2015 ini. Jika iya, Langsung saja download E-Book GRATISnya Di bawah ini. Dapatkan banyak pengetahuan baru seputar tips dna trik meningkatkan penjualan bisnis online di akhir tahun.

Jualan-Online-Lebih-Laris

Download saja ebook gratisnya pada halaman download ebook formula rahasia para milyader berikut. Segera sebelum ebook ini dihapus dari peredaran.


  • 5
    Shares

Artikel Terkait

2 komentar

  • 13 March 2018 - pukul 15:27

    Yg penting apa yg kita tawarkan prodak apapun bermanfaat bagi nya, tidak merugikan dan mengecewakan pelanggan jelaskan dgn sesuai ketentuan sbagai telemarketing

Berikan Komentar

Your email address will not be published. Required fields are marked *