Stop Rugi Waktu! Automasi Bisnis Bikin Traffic Jadi Uang

Peranan Automasi Bisnis untuk Pebisnis

Automasi bisnis sangat penting untuk dipahami dan digunakan oleh setiap pengusaha/ pebisnis dalam era digitalisasi sekarang ini karena manfaatnya akan menghindari terjadinya kesalahan, meminimalisir risiko human error, meningkatkan reputasi bisnis, dan membantu dalam pengambilan keputusan.

Tak dipungkiri, setiap pebisnis harus melek teknologi karena akan memudahkan dalam menjalankan usaha. Terutama yang usahanya masih kecil sehingga akan cepat menjangkau pembeli.

Automasi usaha ada untuk memudahkan pebisnis yang masih menggunakan cara input manual agar beralih ke teknologi canggih yang bisa dilakukan dengan cara super cepat.

Mari kita kenali lebih lanjut terkait jenis automasi bisnis, tools yang dapat digunakan, dan alasan harus menggunakan sistem automasi usaha.

Jenis Automasi Bisnis Digital

Terdapat setidaknya 5 jenis automasi bisnis dalam cara pemasaran dan meningkatkan kualitas bisnis serta kunci dalam meningkatkan traffic:

• Marketing automation: automatisasi manajemen stock memang bertujuan dalam menjangkau lebih banyak target pembeli dengan keakuratan waktu, konsisten, relevan. Misalnya, email marketing automation, lead nurturing, social media, scheduling, dan retargeting iklan.

• Business Process Automation (BPA): lebih terfokus pada cara optimalisasi dengan menggunakan operasi bisnis yang lebih efisien. BPA akan memungkinkan tugas repetitif yang menguras waktu akan bisa dikerjakan dengan cepat sehingga akan meminimalisir human error, dan segera cepat dan tangkas ambil keputusan.

• HR Automation: manajemen SDM digunakan untuk melakukan payroll otomatis. absensi digital, pelatihan serta review kinerja karyawan, rekrutmen dan evaluasi karyawan. HR Automation dapat untuk mengurangi terjadi beban administratif yang berlebih dan memastikan data karyawan yang tersedia akurat.

• Customer Service: jenis automatisasi ini dimana berfokus kepuasan pelayanan pelanggan. Tim CS nantinya akan bantu pelanggan dalam mengatasi masalah yang cenderung kompleks. Sehingga bisa lebih dalam tingkatkan reputasi bisnis apabila mendapatkan kepercayaan dari pelanggan.

• Financial and accounting: termasuk ke dalam 5 jenis automasi bisnis financial and accounting akan membuat pebisnis lebih menghemat lagi waktu. Sebab adanya teknologi canggih untuk berhitung, menghindari kerugian / kehancuran bisnis, dan memiliki laporan real time sehingga pengambilan keputusan lebih cepat.

Contoh Automasi Bisnis

Automasi bisnis digital sekarang mulai digunakan bagi pebisnis yang bergerak pada bidang penjualan, marketing,pelayanan pelanggan (customer service), administratif, dan financial. Adapun beberapa contoh automasi usaha seperti berikut ini:

1. Chatbot

Chatbot akan memudahkan pebisnis dalam Q n A ke pelanggan yang memiliki keluhan terhadap produk yang digunakan. Pelanggan dapat langsung menanyakan terkait pertanyaan terkait harga, promo, stok produk, cara pemesanan, estimasi pengiriman.

2. Faktur dan Pembayaran

Automasi ini untuk mengirimkan dan membuat invoice otomatis setiap kali ada pelanggan yang melakukan transaksi ke pelaku usaha. Automasi Faktur dan pembayaran juga bisa untuk memberikan peringatan pembayaran agar pelanggan tidak lupa apabila sudah jatuh tempo.

3. Email Marketing Otomatis

Dengan email marketing otomatis, pebisnis dapat mengirimkan greeting email ke pelanggan baru, memberikan reminder ke pelanggan terkait keranjang belanja yang masih belum dibayar berguna agar memastikan pelanggan tertarik terhadap produk tersebut, memberikan rekomendasi produk yang diminati pelanggan lain.

6 Tools Automasi Bisnis

Automasi usaha akan meringankan anda dalam biaya operasional, memangkas waktu, dan koneksi ke pelanggan berjalan mulus tanpa hambatan apapun daripada menggunakan cara manual yang riskan akan human error atau terjadi kesalahan. 6 Tools ini dapat anda gunakan agar usaha makin lancar:

1. Zapier

Salah satu automasi usaha yang cukup populer karena dapat terkoneksi ke ribuan aplikasi tanpa perlu untuk melakukan coding. Zapier dapat membantu para pebisnis dalam memangkas waktu dan mengurangi tugas repetitif yang memakan waktu.Cara kerja zapier akan meminta pelanggan untuk mengisi formulir yang tersedia.

Kemudian data yang telah di input oleh pelanggan akan otomatis masuk ke google sheet pelaku usaha.Kemudian pelanggan menerima automatic greeting message dari pebisnis. Sehingga akan meminimalisir terjadinya human error. Zapier cocok digunakan oleh pebisnis profesional yang ingin alur kerja lebih efektif dan efisien.

2. Hubspot

Platform all in one ini berfokus pada pengelolaan pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Dalam menggunakan Hubspot anda bisa membuat workflow otomatis.

Misalnya seperti melakukan email follow up, segmentasi pelanggan, dan memberikan skor terkait prospek aktivitas pelanggan.Hubspot dapat membantu pebisnis dalam urutkan prioritas lead, memberikan reminder ke tim agar melakukan follow up ke pelanggan.

Selain itu dapat mencatat setiap interaksi ke pelanggan secara otomatis. Aplikas ini juga sediakan chatbot, tiket otomatis.

3. Active Campaign

Salah satu tools yang mana berfokus pada CRM, Email Marketing, dan automasi perilaku pelanggan. Perbedaan dengan tools lain, Active Campaign memiliki kemampuan dalam membaca aktivitas pengguna dapat dilakukan secara lebih detail, mengirimkan email secara otomatis.

Pelanggan bisa untuk memberikan review sehingga akan meningkatkan traffic dan engagement, penjualan melejit. Dalam tools ini terdapat fitur automation map yang dapat membuat pebisnis bisa melihat alur automasi secara visual.

4. Integromat

Tools ini sekarang dikenal dengan sebutan Make ini mampu untuk hubungkan berbagai macam aplikasi tanpa menggunakan coding. Sama seperti Zapier, pebisnis dapat termudahkan dengan adanya robot automasi usaha yang cepat sehingga dapat meringankan tugas repetitif.

Integromat dapat melakukan otomatisasi pengiriman data pelanggan ke CRM, memudahkan proses leads dari iklan, tools ini juga dapat atasi sinkronisasi data antar berbagai aplikasi, melakukan back up otomatis, dan memantau performa bisnis.

Salah satu membedakan dengan tools ini karena mampu untuk memproses branching logic, operasi data secara mendetail, dan melakukan filter.Sehingga alur kerja otomatis akan sesuai keinginan pebisnis.

5. Quickbooks

Software akuntansi cukup populer dan membantu membuat proses financial pebisnis menjadi lebih otomatis. Adanya fitur automasi, para pebisnis dapat melakukan transaksi finansial secara automatic system. Salah satu tujuan kegunaanya untuk membuat invoice dan langsung mengirimkan ke pelanggan.

Terdapat adanya fitur jatuh tempo agar pelanggan tidak lupa akan deadline pembayaran. Quickbooks juga bisa untuk mengotomatiskan rekonsiliasi bank dimana nantinya data dari nomor rekening akan sinkron secara otomatis dan dapat langsung dicocokan dengan transaksi yang tercatat pada sistem.

Sehingga apabila terdapat kesalahan akan langsung terdeteksi dan laporan keuangan akan akurat. Diketahui, tools ini juga telah ada fitur pelaporan laba rugi, neraca perdagangan, dan arus kas.

6. Shopify

Fitur yang tersedia pada shopify bisa sangat memudahkan penjualan yang dilakukan oleh pebisnis. Salah satu keunggulan karena dapat melakukan pengelolaan pesan secara otomatis, pesanan pelanggan juga akan langsung di proses tanpa memakan waktu lama.

Selain itu, pebisnis dapat melakukan email konfirmasi ke pelanggan setelah melakukan checkout jika pesanan telah sesuai, memperbaharui stock, mencatat setiap transaksi ke laporan penjualan. Sehingga pebisnis tidak perlu melakukan input manual dan memakan durasi waktu.

Terdapat juga fitur reminder ke pelanggan apabila ada barang di keranjang tapi belum ditentukan apakah ingin membeli atau tidak, ada rekomendasi produk, terintegrasi dengan aplikasi marketing lain, laporan otomatis yang menampilkan performa produk, traffic, sampai analisis activity pelanggan.

FAQ

Apakah automasi bisnis sangat cocok untuk bisnis/UMKM yang belum punya karyawan?

Ya. automasi usaha ini sangat cocok untuk UMKM walaupun belum memiliki karyawan dan masih dilakukan secara personal karena bermanfaat dan dapat memangkas durasi waktu yang lama.

Berapa lama durasi waktu untuk dapat terapkan automasi usaha secara optimal?

Sebenarnya penerapan automasi memiliki waktu yang berbeda tergantung pada kompleksitas bisnis dan jenis automasi yang digunakan. Biasanya akan memakan waktu durasi 1 – 3 hari dalam melakukan follow up, pencatatan stock, penjadwalan konten.

Dapatkan automasi usaha meningkatkan kembali retensi atau pembelian ulang pelanggan?

Automasi dilengkapi dengan adanya reminder otomatis dimana kegunaanya dapat memberikan personalisasi penawaran ke pelanggan, memberikan fasilitas layanan after sales, networking antara pebisnis dan pelanggan sehingga cenderung meningkatkan peluang terjadinya pembelian ulang.

Potensi Keberhasilan Data Merek Hindari Risiko Penolakan

Dalam melakukan automasi bisnis, potensi keberhasilan data merek menjadi salah satu hal krusial yang perlu diperhatikan. Penolakan data merek akan membuat pebisnis menjadi mudah pesimis.

Mebiso hadir dengan fitur Cek Merek Dagang AI dimana tidak memakan waktu lama dan kerja keras anda dalam membangun bisnis tidak terbuang dengan percuma hanya karena nama mereka yang ditolak.