Content Marketing Tips Bisnis

7 Cara Meyakinkan Pelanggan Untuk Membeli

 

Loading...

Meyakinkan pelanggan untuk membeli – Dalam menjalankan bisnis sangat penting untuk bisa meyakinkan konsumen untuk membeli produk yang dijual. Namun, terkadang ada juga konsumen yang ragu untuk membeli. Biasanya hal ini dikarenakan calon pembeli tidak familiar dengan produk, memiliki banyak kompetitor, dan produk dijual secara online dimana konsumen tidak bisa melihat barang secara langsung.

Apabila banyak konsumen ragu untuk membeli produk yang dijual, tidak selalu berarti produk kurang menarik. Bisa jadi ada informasi yang kurang jelas atau strategi yang kurang tepat sehingga mereka ragu.

Mebiso bekerja sama dengan Sirclo menyajikan tips meyakinkan pelanggan untuk membeli produk Anda! Ikuti 7 cara berikut:

Tunjukkan manfaat produk untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli

meyakinkan pelanggan untuk membeli
Dose Juice di Unsplash

Berikan informasi kepada pelanggan mengenai manfaat apa yang bisa mereka dapatkan atau masalah apa yang bisa diselesaikan dengan membeli produk yang kamu jual.

Artinya Anda harus paham terlebih dahulu mengenai apa yang dibutuhkan oleh target konsumen dan bagaimana produk bisa memenuhi kebutuhan mereka.

Misalnya pertimbangan banyak orang saat membeli gadget adalah tahan lama baterai. Saat menawarkan produk gadget yang Anda jual, Anda bisa menyebutkan bahwa produk yang kamu jual baterainya lebih awet.

Hal ini juga bisa menjadi keunggulan produkmu dibanding kompetitor. Apabila pelanggan merasa butuh, mereka pun akan lebih yakin untuk membeli produk tersebut. 

Hindari istilah rumit

Istilah yang terlalu kompleks akan membuat pelanggan bingung dan akhirnya enggan untuk mempelajari produk! Gunakan bahasa yang sederhana dan mudah dimengerti saat menjelaskan kepada konsumen. 

Daripada menyebut smartphone yang dijual memiliki kapasitas 4000 mAh, lebih baik Anda menyebutkan bahwa smartphone memiliki daya tahan hingga 30 jam.

Apabila konsumen mengerti tentang produk yang kamu tawarkan, kamu pun akan lebih mudah untuk meyakinkan mereka agar membeli produk tersebut. 

Cantumkan informasi yang jelas

meyakinkan pelanggan untuk membeli
Glenn Carstens-Peters di Unsplash

Jangan lupa juga untuk mencantumkan informasi mengenai bisnis Anda dengan jelas terutama jika berjualan di marketplace atau social commerce.

Sertakan nama, deskripsi, kontak yang bisa dihubungi, akun media sosial, hingga jam operasional. Begitu pula dengan informasi produk mulai dari spesifikasi, tipe, dan sebagainya. Jika perlu, Anda juga bisa menambahkan informasi mengenai regulasi pengembalian barang.

Informasi yang tidak lengkap bisa membuat konsumen menjadi ragu dengan kredibilitas bisnis Anda dan akhirnya batal melakukan transaksi. Maka itu pastikan seluruh informasi sudah lengkap agar bisnis pun terlihat lebih kredibel.

Tunjukkan testimoni pelanggan yang lain

Konsumen akan lebih yakin untuk membeli suatu produk apabila sudah ada konsumen lain yang membeli produk yang ingin mereka beli.

Anda bisa menunjukkan rating dan testimoni dari pembeli sebelumnya baik pada website toko online, lapak di marketplace, maupun di media sosial.

Anda juga bisa bekerja sama dengan influencer dengan mengirimkan produkmu dan meminta mereka me-review produk tersebut. Dengan melihat pengalaman positif dari pembeli lain, Anda bisa mengurangi rasa ragu konsumen untuk membeli produk yang dijual.

Terus terhubung dengan konsumen adalah kunci meyakinkan pelanggan untuk membeli!

Meyakinkan pelanggan untuk membeli sejatinya akan sangat efektif jika Anda tetap terhubung dengan mereka salah satunya dengan menggunakan aplikasi pesan instan seperti Whatsapp Business API.

Anda bisa mengirimkan pesan otomatis mengenai keluaran produk terbaru atau promo yang sedang berlangsung ke seluruh konsumen dengan menggunakan chat commerce.

Selain itu, Anda juga bisa membalas pertanyaan pelanggan terkait produk dengan kembali menanyakan tipe produk yang mereka inginkan. Misalnya jika pelanggan tertarik dengan produk kemeja, Anda bisa menanyakan warna kemeja yang mereka inginkan. 

Update stok secara berkala

meyakinkan pelanggan untuk membeli
Remy Gieling di Unsplash

Minimnya stok yang tersedia atau restock barang yang lama bisa membuat konsumen ragu atau malah lupa dengan produk tersebut.

Usahakan untuk tidak membuat konsumen menunggu lama saat mereka sudah tertarik untuk membeli produk. Apabila produk yang mereka inginkan sedang habis, Anda bisa menginformasikan mengenai kapan produk tersebut kembali tersedia.

Berikan respons yang cepat dan tepat

Kecepatan respons menjadi salah satu kunci meyakinkan pelanggan untuk membeli. Apabila Anda tidak dapat memberikan pelayanan yang cepat, bisa-bisa konsumen lari ke kompetitor.

Update Proses Transaksi dan Pengiriman

Setelah pelanggan melakukan transaksi, berikan update mengenai status pembayaran dan konfirmasi pengiriman produk yang telah mereka pesan. Dengan memberikan update, pelanggan akan lebih tenang saat menunggu barang dan merasa dipedulikan.

Bagaimana, apakah Anda sudah siap untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli produk Anda?


Konten ini sudah dipublikasikan di Sirclo. Kunjungi Sirclo untuk tips dan strategi pemasaran serta e-commerce lainnya.

Loading...

Berikan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *