WhatsApp Marketing: Contoh, Keunggulan dan Strateginya

Saat ini sudah banyak orang memanfaatkan WhatsApp sebagai media promosi dan berjualan. Agar bisnis kamu mendapatkan banyak keuntungan dan pelanggan, maka perlu mempelajari WhatsApp marketing dan strateginya.

WhatsApp saat ini sudah menjadi kebutuhan bagi masyarakat untuk berkomunikasi jarak jauh. Selain itu, WA juga seringkali digunakan untuk promosi produk dengan memanfaatkan fitur bisnis yang tersedia.

Nah, bagi kamu yang masih awam terkait promosi atau pemasaran di WhatsApp, berikut penjelasan rinci tentang WA marketing untuk kamu pahami. Yuk, simak!

Apa Itu WhatsApp Marketing?

Sebagai platform terpopuler, WhatsApp saat ini memang menjadi alat yang efektif untuk bisnis. Pemilik bisnis pun bisa membuat personalisasi pemasaran dengan menggunakan WhatsApp pemasaran.

WhatsApp marketing adalah suatu strategi pemasaran dengan memanfaatkan fitur WhatsApp untuk menarik minat dan loyalitas para pelanggan.

Platform WA ini bisa kamu manfaatkan untuk promosi dan berjualan melalui pesan teks, video, foto, dan tautan link toko kamu. Melalui WA, kamu pun bisa membangun hubungan lebih dekat dengan pelanggan loh.

Jadi, WA marketing bisa menjadi media pemasaran sekaligus mengenalkan merek dagang ke pelanggan maupun calon pelanggan yang efisien.

Strategi WhatsApp Marketing

Bagi kamu yang ingin memasarkan produk melalui WA secara efektif dan efisien, maka kamu bisa menerapkan strategi pemasaran berikut: 

1. Tentukan Target Audiens

Dalam WA marketing, kamu harus mampu mengenali siapa target audiens kamu. Dengan mengetahui target audiens, kamu bisa merancang strategi WA marketing yang tepat sasaran sesuai dengan target audiens.

2. Buat Daftar Kontak Pelanggan

Buatlah daftar kontak yang berisi pelanggan kamu dan buat daftar sesuai dengan minat dan kebutuhan mereka. Hal ini nantinya bisa memudahkan mengirim pesan WA menyesuaikan dengan promosi produk.

3. Bikin Konten Promosi Berkualitas

Strategi melakukan WhatsApp marketing selanjutnya agar mendapatkan perhatian audiens yakni dengan membuat konten singkat tetapi menarik. Hindari konten yang bertele-tele dan membuat audiens bingung.

4. Strategi Call to Action (CTA)

Strategi CTA pada WhatsApp bertujuan untuk membuat audien melakukan tindakan, seperti pembelian produk dan mengunjungi website bisnis. Penggunaan CTA ini cukup efektif meningkatkan penjualan produk loh.

5. Strategi Promo Diskon Khusus

Penawaran promo diskon bagi audiens menjadi strategi ampuh bagi mereka untuk membeli produk. Dengan promo juga bisa membangun loyalitas audiens agar selalu membeli produk kamu secara berulang kali.

Kelebihan WhatsApp Marketing

Secara umum, pemasaran produk lewat WA tidak jauh berbeda dengan pemasaran di media lainnya. Hanya saja, ada beberapa kelebihan dari penggunaan WhatsApp marketing, yaitu sebagai berikut: 

1. Tingkat Interaksi yang Tinggi

Penggunaan WhatsApp untuk pemasaran punya tingkat interaksi yang tinggi karena kamu bisa mengirim pesan langsung kepada pelanggan setia kamu.

Selain itu, kamu bisa membangun komunikasi secara personal dengan pelanggan dan pelanggan pun bisa memberikan feedback secara langsung. Dengan begitu, hal ini bisa memudahkan kamu mengevaluasi bisnis.

2. Tingkat Relevansi yang Tinggi

Jika kamu menggunakan WA marketing, maka pesan yang kamu kirim lebih tepat sasaran. Pesan promosi pun lebih relevan karena kamu bisa memilih audiens sesuai dengan kebutuhan dan kategori produk mereka.

Dengan begitu, kamu tidak perlu repot mencari target sasaran produk kamu karena semua sudah terdaftar dalam kontak sesuai dengan kategori produk.

3. Lebih Efisien dan Hemat Biaya

Kamu sebagai pemilik bisnis bisa mengirim pemasaran ke banyak pelanggan secara efisien. Mereka pun bisa berkomunikasi dengan kamu secara langsung mengenai produk yang kamu tawarkan kepada mereka.

Selain itu, ketika kamu menggunakan WhatsApp marketing juga bisa hemat biaya pemasaran, biaya iklan, biaya cetak, dan distribusi brosur kepada pelanggan.

4. Lebih Personal dengan Pelanggan

WhatsApp untuk pemasaran bisa memungkinkan kamu sebagai pemilik bisnis bisa berinteraksi secara lebih personal dengan pelanggan setia.

Sebagai pemilik bisnis, kamu pun bisa memberikan solusi ketika ada komplain dari pelanggan. Dengan cara seperti ini, tentu saja para pelanggan akan merasa kamu perhatikan dan loyal terhadap produk kamu.

Contoh WhatsApp Marketing Promo 

Berikut ada beberapa contoh penggunaan WhatsApp untuk pemasaran yang bisa kamu pahami saat ingin membuat pemasaran di WhatsApp: 

1. Promo Diskon Pelanggan Khusus

Jika kamu ingin memberikan diskon kepada pelanggan khusus untuk meningkatkan loyalitasnya, maka bisa menerapkan contoh pemasaran berikut: 

“Bagi pelanggan setia, silahkan pakai kode voucher ‘SP250’ untuk mendapatkan diskon semua produk sebesar 25% pada saat pembayaran.”

2. Promo Diskon Penawaran Terbatas

Strategi pemasaran ini bertujuan untuk mendorong para pelanggan lama maupun baru segera melakukan tindakan pembelian. Berikut contohnya: 

“Segera Checkout! Waktu terbatas sampai pukul 23.59 WIB hari ini saja. Dapatkan diskon 30% untuk semua produk. Yuk, belanja sekarang!”

3. Promo Diskon Stok Produk Baru

Saat kamu mau mengeluarkan stok produk baru, maka dorong pelanggan untuk membelinya sebelum produk tersebut laku terjual. Berikut contohnya: 

“Telah tersedia kembali produk baru dan favorit yang lagi hits dengan diskon 20%. Segera dapatkan sebelum kehabisan! Klik link ini.”

Tips WhatsApp Marketing yang Efektif

Ada beberapa tips agar strategi dan teknik WhatsApp pemasaran berhasil menarik banyak pelanggan. Berikut tips yang bisa kamu terapkan, di antaranya: 

1. Tentukan Tujuan Marketing

Dengan menentukan tujuan marketing, kamu bisa dengan mudah mencapai tujuan tersebut. Salah satu cara menentukan tujuan tersebut dengan menetapkan target audiens yang spesifik dan terukur.

2.  Kirim Pesan Singkat dan Menarik

Apapun strategi dan teknik WhatsApp marketing yang kamu terapkan tetapi pesan yang dikirim bertele-tele, hal ini bisa membuat penerima malas membacanya. Jadi, sampaikan pesan yang singkat dan menarik.

3. Kirim Broadcast Secara Berkala

Kamu bisa kirim broadcast secara berkala untuk memberikan penawaran menarik kepada pelanggan. Hal ini sekaligus untuk membangun engagement dan membuat pelanggan membeli produk yang kamu tawarkan.

4. Berikan Promo Diskon Produk

Salah satu cara untuk mendorong pelanggan membeli produk kamu lewat WhatsApp pemasaran, yakni kamu bisa berikan promo diskon. Promo diskon ini bisa berupa potongan harga atau voucher belanja tertentu.

5. Manfaatkan Fitur WhatsApp

Kamu bisa memaksimalkan pemasaran di WhatsApp dengan memanfaatkan fitur WhatsApp yang tersedia. Fitur tersebut bisa membuat profil bisnis terlihat pro dan membantu meningkatkan kredibilitas bisnis kamu.

Cek Merek Bisnis Melalui Mebiso!

Penggunaan WhatsApp marketing untuk memasarkan produk memang cukup efektif karena bisa lebih personal dengan pelanggan. Selain pemasaran, kamu juga harus fokus pada perlindungan merek.

Merek dagang menjadi aset berharga yang bisa jadi daya tarik bisnis di mata pelanggan. Oleh karena itu, bagi kamu yang belum mendaftarkan merek, maka bisa daftar merek agar bisnis kamu lebih bernilai.

Sebelum daftar merek, pastikan kamu untuk cek potensi keberhasilan daftar merek di tools Cek Merek dari Mebiso. Yuk, cek sekarang juga!

FAQ

Apa yang dimaksud WhatsApp Marketing?

WhatsApp marketing adalah strategi pemasaran yang bisa digunakan pemilik bisnis bisa berupa foto, video, file, teks, audio, dan lainnya.

Bagaimana cara pemasaran di WhatsApp?

Pertama memiliki akun WhatsApp Business, kemudian buat pesan singkat dan menarik untuk memasarkan produk ke kontak WA kamu.

Apa strategi terbaik promosi di WhatsApp?

Strategi marketing via WhatsApp yang terbaik yaitu dengan mengenali target audiens, hindari kirim pesan tidak relevan, dan buat pesan promosi berkualitas.